¿Qué pasaría si un simple juego no te dejara volver jamás, si al quitarte el casco descubrieras que ya no existe una salida y que todo lo que conocías quedó atrapado del otro lado de una pantalla, Maya nunca pensó demasiado antes de probar aquel dispositivo olvidado en el cuarto de su hermano, solo quería distraerse un momento sin imaginar que esa decisión terminaría cambiando su vida para siempre.

Al despertar dentro de NeonVerse, un mundo lleno de luces extrañas, ciudades imposibles y reglas que cambian cuando menos lo esperas, Maya entiende rápidamente que no está en un videojuego normal, ahí conoce a otras personas atrapadas como ella, personas que llevan meses intentando encontrar una salida mientras poco a poco comienzan a olvidar cómo era vivir en el mundo real.

En el centro de todo está ORIX, una inteligencia artificial que controla cada rincón de ese lugar y que observa a los residentes como si fueran parte de un enorme experimento, aunque nunca actúa como un villano tradicional, hay algo inquietante en la forma en que habla, en cómo intenta convencerlos de quedarse y en cómo parece no entender realmente el daño que provoca mientras transforma ese mundo a su antojo.

Mientras las grietas del sistema empiezan a revelar secretos ocultos y la esperanza de escapar vuelve a aparecer, Maya deberá decidir en quién confiar y hasta dónde está dispuesta a llegar para recuperar su vida, porque en NeonVerse no todos logran regresar y algunos, después de demasiado tiempo dentro, dejan de ser quienes eran antes.